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    • 不可。订单一经确认即无法修改。若你需要协助，请联系我们。
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    • 不可。我们还未提供此服务。若你需要协助，请联系我们。
  4. 我可以同时选购两样商品后要求各别送往不同的地址吗？
    • 不可。你须依据不同的地址分开下单。
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    • 不可。若你需要协助，请联系我们。
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    • 不好意思，目前尚未提供客制化礼品服务。
  8. 若要作为送礼用途，我可以附上祝福或留言吗？
    • 可以。请你在付款前写下留言或祝福。
  9. 若用作送礼，可以帮我移除收据或单据吗？
    • 可以。账单地址与收货地址可以分开填写不同地址，你只需填写对方的收货地址。我们将把单据电邮给你。
  10. 我如何知道已成功下单？
    • 你将会收到我们的订单确认电邮，请检查你的收件箱/垃圾邮件。
  11. 为何我下单后未收到任何通知？
    • 请检查你的收件箱/垃圾邮件
  12. 我有优惠券或优惠码，请问该如何用于付款？
    • 你可在付款前输入优惠码。

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    • 不，我们只接受线上银行转账和电子钱包。
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    • 抱歉造成你的不便，未来将增添此服务，请你耐心留守。
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      FPX: Affin, Agro, Alliance, AmBank, Bank Islam, Bank Rakyat, BSN, CIMB, HLB, HSBC, KFH, M2U, OCBC, PBB, RHB, SCB, UOB, Mualamat)
    • E-Wallet 电子钱包
      Touch' N Go eWallet, GrabPay, Shopee Pay, Boost, Maybank QR, Mcash, NetsQR

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  1. 为何我的订单被取消？
    • 若未付款或未完成付款，你的订单将被取消.
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    • 请你联系我们已获取协助。
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    • 由于我们与多家快递公司合作，因此各个快递公司的运费都不同。
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    • 从接获你的订单开始，请允许我们在3-5个工作日内处理和寄出你的包裹。
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  7. 我如何追踪我包裹的送货信息？
    • 你可在登入后检查“订单记录”，或者你也可以到快递公司网站输入追踪码来检查送货状态。
  8. 我的订单状态为【已送货】，但我却没收到包裹，我该怎么做？
    • 请联系我们或快递公司的客服。

退款条款

  1. 对于我的订单有包装失误/ 不满意/损毁。我该怎么做？
    • 请拍下有失误/损毁/瑕疵的商品照片并发送给我们，我们将会安排更换或退款。我们将竭尽所能帮您解决问题，请联系我们。
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    • 商品不完整（欠缺某些物品）
    • 收到错误的商品（如其他商品）
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